Si eres un emprendedor o tienes una empresa que recientemente está vendiendo en línea, es muy probable que te encuentres en el difícil proceso de hacer que las personas encuentren tu tienda online y realicen una compra.
El error más común es enfocarse solamente en realizar campañas de marketing en redes sociales para atraer nuevos clientes, ya que estas estrategias muchas veces solo sirven de recordatorio para tus clientes actuales de que vendes online.
Si se desea obtener mayores visitas en la tienda online, se necesita trabajar en estrategias SEO.
¿Qué es el SEO?
SEO, o Search Engine Optimization en inglés, se refiere a la optimización para motores de búsqueda mediante estrategias que busquen mejorar el posicionamiento de un sitio web. El objetivo fundamental de estas estrategias es que la página web aparezca en los primeros resultados de una búsqueda.
Esta estrategia es aplicable para todo tipo de sitio web. No obstante, cada uno tiene diferencias significativas que hace que la optimización se realice de distintas maneras. Sin embargo, nosotros vamos a hablar en este blog desde una perspectiva del SEO aplicado en el comercio electrónico.
Ventajas del SEO en ecommerce
- Atraes tráfico orgánico. - El posicionamiento de tu página web hará que más personas lleguen a ella naturalmente.
"44% de las personas que compran en línea, comienzan con una búsqueda en Google".
- nChannel.
- Incrementas la posibilidad de conversión. - La mejora del SEO se ve mayormente reflejada en las páginas de los productos. Ya que uno de los elementos esenciales de esta mejora es el colocar descripciones llamativas y detalladas de los productos. Por lo que las personas interesadas en un producto específico tienen mayor probabilidad de aterrizar en tu página.
- Mejoras el CTR de tu página. - El CTR o Click through rate es una métrica estrechamente relacionada con las palabras clave de tu página ya que cuenta los clicks que hacen las personas dividido entre las veces que aparece tu página en los resultados de búsqueda.
¿Quieres saber si tu tienda está optimizada?
¿Cómo comenzar a mejorar el SEO de tu tienda online?
“El primer resultado que aparece en las SERP de Google acapara el 27.6% de los clicks”.
Lo primero que debes hacer es analizar tu negocio y planificar una estrategia de SEO para ecommerce.
Define tus productos más populares
Cuando se comienza a trabajar en el SEO de un ecommerce es importante definir cuáles son los productos que tienen mayor popularidad y dirigir todos los esfuerzos a mejorar las páginas de esos productos junto con la portada de la tienda online.
Realiza una búsqueda de Keywords
Es importante realizar una investigación para identificar cuáles son los principales términos de búsqueda que emplean tus clientes potenciales. Este análisis se realiza con herramientas SEO que te permiten buscar palabras clave relacionadas a tus productos, ayudándote a detectar la intención de búsqueda de los usuarios.
Para tener un mejor resultado, debes localizar keywords long tail, es decir, palabras clave de más de dos palabras, ya que son más fáciles de posicionar. Por ejemplo, en vez de buscar “Tijeras” busca “Tijeras telescópicas de jardinería”. A su vez, hay que recordar que tus búsquedas clave para ecommerce deben contemplar términos tanto comerciales como informativos, ya que toda tienda online debe tener su propio blog y por ende debe también contener palabras clave con el objetivo de obtener respuestas, guías y explicaciones sobre temas relacionados a los productos que comercializas.
Para elegir las mejores palabras clave, tienes que tomar en cuenta los siguientes aspectos:
TIP: Evita la canibalización, es decir, que dos contenidos o URLs estén tratando de posicionarse por la misma keyword ya que eso hará que compitan entre sí, y por tanto, no van a escalar puestos en las SERPs (Search Engine Results Pages).
Estructura tu sitio web
Una buena estructura del sitio web no solo ayuda a los visitantes a navegar fácilmente por el sitio, también ayuda a los motores de búsqueda a entender tu tienda online.
La clave es crear una estructura simple y escalable.
El Home o Inicio de tu tienda online debe contener las categorías de tus productos y los filtros más importantes, para dirigir al público a los productos relacionados con cada categoría o filtro. También tener apartados que muestren los productos más populares o la línea de productos nueva. Esto facilita al usuario la navegación por tu sitio web, al estar creando una estructura de árbol. Por ejemplo: si eres una tienda de tennis, los divides en por deporte. Quedando la estructura así: Home – Tennis de running – Hombre/Mujer.
Puedes colocar las categorías y subcategorías que desees, pero ten en cuenta una cosa, entre más click haya que hacer, menos autoridad tendrá la página del producto.
Aunado a esto, esto es importante tener una estructura que Google entienda, lo recomendable es organizarla en forma de Silo.
Crea URLs sencillas
Las URLs deben ser amigables y fáciles de recordar para los usuarios.
Estas deben tener una estructura lógica y natural que favorezca su posicionamiento en los resultados de búsqueda. A continuación de mostramos una forma de crear URLs:
Por ejemplo, primero debe aparecer la o las categorías del producto, después los términos específicos: tiendadetennis.com/running/dama/Adidas-novastar-2024
Consideraciones: Debes asegurarte de que el pedazo de URL que describa el producto no sea igual que la URL de la competencia, de lo contrario Google no te identificará, al ser incapaz de diferenciar contenidos similares que provienen de fuentes distintas.
Optimiza tus páginas de producto y categoría
Una vez que tengas las palabras clave que usarás en tus productos y las categorías de los mismo, debes realizar optimizaciones en cada página de esos productos.
Lo primero que debes hacer es colocar meta tags, es decir, información en HTML que describen el contenido de una página para los buscadores. Los más importantes son el título SEO, la meta description y el título H1. Cada página debe contar con un título y una descripción única para evitar la canibalización y el contenido duplicado.
Es importante que para tus meta tags tengan éxito, necesitas colocar las características diferenciadoras del producto y tu propuesta única de venta (envíos gratis, reembolsos en 30 días, ofertas, etc).
Optimiza los títulos de las páginas de producto
Si los productos que comercializas son de marcas conocidas que pueden encontrarse en otras tiendas, es un poco complicado ser original con los títulos para que no coincidan con otras páginas; Sin embargo, una manera de aparecer dentro del motor de búsqueda es utilizando palabras y combinaciones que usan los usuarios para referirse a lo que vendes. Facilitando que tus productos sean encontrados. O bien, puedes crear una estructura de título que vaya desde lo general a lo concreto, como: “Tennis de running [ hombre/mujer ] [ marca ] [ modelo ] [ color ]”.
Amplía la descripción de tus productos
Las descripciones de los productos son esenciales para que tus usuarios obtengan la mayor información de lo que estás vendiendo y ayuda a Google a mostrarles un resumen de lo que hay en tu página.
TIP: La mejor práctica SEO para ecommerce es NO copiar la información que encuentres en la página del fabricante, ya que puedes ser penalizado por tener contenido duplicado.
Una buena descripción debe:
- Contener tu palabra clave.
- Tener palabras clave de indexación semántica latente que enriquezcan la información que Google recibe.
- Tener un mínimo de 500 palabras para evitar que Google lo catalogue como contenido de poca calidad o irrelevante.
Optimiza tus imágenes
Los ecommerce tienen que ser visualmente atractivos y usan más imágenes que cualquier otro tipo de sitios webs debido al objetivo que tienen, por lo que el equilibrio entre tener imágenes de calidad y una buena optimización es un desafío que toda tienda online enfrenta.
Afortunadamente existe una forma de tener imágenes en buena resolución y que pesen poco con el formato Webp. Este formato de imagen creado en 2010 comprime el peso de una imagen sin que esta pierda su calidad.
TIP: Todas las imágenes deben tener una medida mínima de 1500px de ancho y pesar menos de 500Kbs para asegurar una carga rápida de la página y se visualicen en alta resolución cuando se escale a una medida más pequeña.
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Usa Alt Text
Las imágenes no solo ser de buena calidad y tener poco peso, estas también deben tener etiquetas Alt Text o Texto Alternativo. El Texto alternativo es la descripción de una imagen y estas deben tener una de tus palabras clave para que el algoritmo de Google encuentre tu imagen y vaya apareciendo en los resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen algo relacionado con lo que vendes.
El correcto uso del Alt Text ayudará al posicionamiento de tu tienda online.
¿Cómo elaborar un Alt Text?
El texto alternativo tiene que describir los elementos visuales de la imagen para comunicarle a Google de qué se trata la imagen y mostrar a los usuarios qué hay en una imagen, en caso de que el navegador no pueda cargar la imagen; También ayuda a las personas con problemas visuales a entender el sitio web cuando utilicen lectores de pantalla.
Por eso debes tener en cuenta lo siguiente:
- El Alt Text debe estar dirigido a un humano, no a Google. Sé simple y conciso.
- Describe la imagen usando entre 4 y 8 palabras.
- No satures un Alt Text con todas las palabras clave que seleccionaste o Google catalogará tu sitio como spam.
Ejemplo de Alt Text:
- Alt Text aceptable: “Tennis para correr”.
- Alt Text óptimo: “Tennis de running para mujer marca Adidas”.
- Alt Text malo: “Tennis para correr, de running, para mujer marca Adidas, color naranja, Adidas dama”.
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Ofrece una buena Experiencia de Usuario (UX)
Google es muy estricto en la valoración de la experiencia de usuario a la hora de posicionar tu página, y lo mide a través de las siguientes métricas:
- La tasa de rebote. - Es el porcentaje de visitantes que llegan a tu web y, en lugar de interactuar con ella, la abandonan después de ver solo una página.
- El tiempo de permanencia en la página. - Esta métrica indica cuántos minutos y segundos un visitante está dentro de alguna de las páginas de tu tienda online.
- El dwell time. - Esta métrica no hay que confundirla con la Tasa de rebote, pues la diferencia entre ambas es que la tasa de rebote cuantifica a los visitantes que entran a una página y no hacen click en ella, mientras que Dwell time mide cuánto tiempo navega una persona en tu página.
- Pogo Sticking. - Es cuando el usuario consulta varios sitios distintos de la página de resultados de Google.
En resumen, mientras más tiempo pase esa persona en la página, Google lo valorará favorablemente, pues entenderá que el contenido de la página es interesante y relevante para el usuario y por eso se ha quedado a leerlo. Para lograr eso es necesario considerar lo siguiente:
Controla la velocidad de carga
Google penaliza las páginas que tardan más de 4 segundos en cargar. Para controlar el tiempo de carga es importante contar con un buen hosting, tener optimizadas las imágenes para que pesen menos y solo tener activos los plugins imprescindibles.
Evita las páginas Error 404
Debes tener cuidado al cambiar las URLs de tus productos o eliminar páginas sin percatarse de que todavía están vinculadas dentro de otras páginas. Si este Error se encuentra en diversas páginas, la tasa de rebote aumentará y Google pensará que tu tienda online no tiene mantenimiento y dejará de mostrarla dentro de las búsquedas al ofrecer una mala experiencia de usuario. Una forma de solucionarlo, es haciendo redirecciones 301 hacia otros productos o categorías.
Ten una barra de búsqueda avanzada
Una tienda online debe tener una barra de búsqueda que ayude a los usuarios a encontrar inmediatamente lo que están buscando. Una barra de búsqueda no optimizada puede repercutir en dwell time promedio de los visitantes. Una barra de búsqueda debe:
- Gestionar sinónimos y erratas: Aunque el usuario escriba un nombre distinto al que tiene el producto en el catálogo, el buscador comprende los sinónimos y las erratas y lo lleva al producto en cuestión.
- Tener filtros de búsqueda: La búsqueda por facetas facilita la navegación y ayuda al usuario encontrar antes lo que quiere.
- Tener autocompletado: Con esta funcionalidad el buscador se anticipa a lo que el usuario y le va mostrando resultados a medida que escribe.
- Dar resultados de búsqueda personalizados: El buscador analiza el comportamiento del usuario (compras, búsquedas anteriores, etc.) y predice qué productos le podrían interesar más.
Ten una página responsiva
Hoy en día la mayoría de las personas compran a través de teléfono móvil, por ello, Google le da más importancia a la visualización del modo móvil que el de escritorio al momento de posicionar una página. Si tu ecommerce está diseñado por medio de plantillas, hay que cerciorarse de que está 100% optimizada en su vista móvil.
“El 79% de los mexicanos hace la operación a través del teléfono celular, mientras que solo 19% la realiza en una computadora”.
Agrega breadcrumps
Las migas de pan sirven para indicarle a Google cómo está estructurado tu sitio web y permitir que los usuarios sepan en qué lugar de tu tienda se encuentran, facilitando la navegación entre categorías.
Saca provecho de los blogs
Los blogs son la herramienta ideal para ir posicionando una tienda online al ser un espacio libre con el que puedes comunicarte tanto con tus clientes como con cualquier visitante ofreciendo artículos informativos, guías, etc. que te ayudan a atraer tráfico de forma orgánica.
A su vez, también son un de mucha ayuda para las estrategias de marketing de las marcas al tener la libertad de hablar de forma extendida sobre un tema y promocionar de forma sutil algún artículo mientras proporcionas información de valor.
“Las empresas que tienen blogs obtienen un 126% más de clientes potenciales calificados que aquellos que no los tienen”.
- Hubspot.
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Incorpora reseñas de usuarios a tu ecommerce
Las personas suelen buscar reseñas de un producto, antes de decidirse por comprarlo. Sobre todo cuando se trata de productos como electrodomésticos, herramientas u otros objetos que tienen un valor considerable.
Tener un apartado de reseñas en tu tienda online e ir invitando a tus compradores a escribir sobre su experiencia con su compra es fundamental para dar confianza e ir poco a poco aumentando la tasa de conversión de tu tienda. A su vez, Google valora positivamente el contenido de terceros.
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Conclusión
La optimización de una tienda online para los motores de búsqueda es una tarea técnica que abarca todos los aspectos de la tienda, tanto código como imágenes y plug-ins que ayuden a mejorar el SEO. Si no se da el monitoreo adecuado, eventualmente estas optimizaciones se irán desactualizando con respecto a los algoritmos de Google y el posicionamiento de la tienda se vería afectado.
Por lo que es importante contar con un equipo capacitado que te apoye en la gestión del SEO de tu tienda online. En Último Click contamos con expertos en ecommerce y Shopify Experts certificados que pueden capacitarte a tí o a tu equipo para que mejores el SEO de tu ecommerce ¡y veas ese ticket promedio crecer!
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